Пятая полезная привычка магии внимания – повторение своими
словами сказанное собеседником.
Заключительное правило «Эффективного слушателя», заключается
в том, что вам нужно выработать привычку перефразировать слова собеседника. Для
этого повторяйте его идеи и мысли своими словами. Обязательно начинайте свои
комментарии словами: «Я правильно вас понял, что …».
Сейчас распишу вам два типа слушания, они помогают наладить
самые теплые отношения с другими людьми, это:
1.
Слушание
помогающее.
2.
Слушание рефлекторное.
Первый тип предполагает, что вы играете как звуковой отражатель.
Ваша роль здесь заключается в том, что вам не нужно комментировать слова
собеседника и тем более давать ему советы. А вы побуждаете человека к
разговору, только задавая вопросы, которые помогают ему в мельчайших
подробностях изложить свои мысли и идеи. Вот несколько таких вопросов: «Что вы
имеете в виду? Почему вы так думаете? Что вы чувствуете?» и так далее.
Бывают такие разговоры, когда человеку просто хочется
пообщаться о своих проблемах с другими, кто будет кивать головой, выражать
сочувствие и слушать. Для этого собеседника не нужны ваши комментарии и
уточняющие вопросы.
По такому принципу
многие психотерапевты построили свою карьеру, они просто сидят в уголке и
слушают, пока их пациент выговориться. Многие пациенты без умолку говорили по
часу и больше. А психотерапевты затем просто забирают свой гонорар и далее
назначали следующую встречу.
Второй тип, предполагает, что вы как собеседник постоянно
перефразируете слова и мысли человека, а так же реагируйте на них, рассматривая
проблему с другой стороны. К примеру, ваш друг жалуется на своего начальника,
что тот кричит на него. Ваша задача отразить мысли, ответив: «На мой взгляд,
кажется, что крик твоего шефа влияет на твою самооценку, и ты ее занижаешь».
При правильном использовании полезных привычек магии
внимания, рано или поздно, но вы добьетесь того, что ваше окружение оценит это
и будет вас больше любить и уважать. Это неизбежно, так как результатом будет
больше доверия к вашим советам, словам и влияния.
Люди умеющие слушать и слышать, всегда в большой цене!
Комментариев нет:
Отправить комментарий