Пятая полезная привычка магии внимания – уточняем, то, что
мы плохо поняли.
Мы подошли третьему
правилу «Эффективного слушания» полезной привычки магии внимания. Вам
необходимо развить привычку уточнять непонятные вам моменты во время разговора.
Ошибка многих людей в том, что они просто притворяются, что до конца понимают
мысли других людей из уважения к ним. А ведь существуют в разговорах моменты не
правильного истолкования.
Формируя привычку хорошего слушателя, следуйте этому правилу
- Сделайте паузу, а затем спросите: «Правильно ли я вас понял? Вы имели в виду …».
Это самый эффективный вопрос, который позволяет убедиться, что вы все правильно
поняли слова вашего собеседника, и то послание, которое он хотел до меня
донести.
В этом моменте срабатывает один важный принцип: «Человек,
задающий вопросы, контролирует всю ситуацию переговоров». И при этом вы еще
также контролирует и собеседника, когда он отвечает на ваши вопросы.
Когда вы задаете вопрос: «Что именно вы имеете в виду?», то
вы получаете еще одну возможность выслушать более детально, уточняя отдельные
важные моменты. Проделав простые действия, вы получаете в результате
качественные мысли вашего собеседника – это первое. И второе, - вы
контролируете человека, точнее его разговор, который отвечает на ваши вопросы.
Главный и основной принцип качественного общения – это ваше
внимание, которое создает доверие. Или проще Внимание создает доверие. Во время
разговора, чем больше вы будете задавать вопросов, и чем внимательнее вы будете
слушать, тем больше будет доверия к вам. Тем самым он все больше и больше будет
открываться перед вами и вашим вниманием.
Подведем черту, полезной привычке магии внимания. Идеальный
способ налаживать взаимоотношения между людьми – это задавать им уточняющие
хорошие вопросы и затем внимательно слушать их ответы. Помните, перед ответом
делать паузу, выдерживать, как делают это актеры, и задавать вопросы для
уточнения.
Только не торопитесь с вопросами, выслушайте и попытайтесь
понять до конца своего собеседника, поймайте его основную идею или мысль,
выясняя, как он(а) об этом думает или чувствует.
Комментариев нет:
Отправить комментарий